《州长信箱》是政府与各族群众、社会互动的一个重要途径，真诚地欢迎您通过电子信函方式对我州改革开放、经济建设和社会发展等方面工作提出您的意见、批评、建议。对您反映的情况，提出的意见、建议，我们将按照《信访条例》的有关规定做出妥善处理，及时给予答复，接受您的监督，热情为您服务。

1．对克州改革开放、经济建设、社会事业等方面的意见和建议；

2．对克州政府及其部门和工作人员工作效率、工作质量、工作作风方面的批评、意见和建议；

3．对克州政府及其工作部门工作职责、办事程序和有关政策的咨询、意见和建议；

4．对群众在生产生活中遇到的实际困难，应由克州政府及其工作部门解决或协调解决的求助事项；

5．其他属于州政府职责范围，并需要州政府协调解决的问题。

1.故意隐匿回复邮箱和地址及联系方式的事项；

2.有关地方和部门已经受理且正在办理期限内的事项；

3.超越“州长信箱”受理范围，已经或者应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，或已经处理终结的事项；

4.不属州人民政府职权范围内，或与政府职责无关的问题；

5. 产品推销、广告、邀请等商业行为的事项。

1．来信人必须遵守中华人民共和国宪法、法律、法规和社会公德，不得发表含有猥亵、色情、人身攻击和反政府言论。

2．来信人应如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害和谩骂他人。

3．来信内容应简明扼要，说清事实，原则上一信只反映一个问题。信件标题应点明主要问题。

4．来信人在得到处理结果反馈后，再次就同一问题进行反映，请写明前一封信件的提交时间、标题及主要内容等，以便查找。

5．来信的办理情况和办理结果，将以您留下的联系方式通知您，不方便公开答复的，请选择不公开。同时受理单位认为不宜公开的信件，也将不予公开，并以电话等方式直接回复您。可对外公开的信件办理完毕后统一放在“领导信息回复”栏目里。