克州公安机关2018年“110宣传日”宣传手册

“110，守护新时代美好生活”---全国第32个110宣传日宣传主题

一、近年来全国“110宣传日”宣传主题

（一）2006年宣传主题“发展110”

（二）2007年宣传主题“三台合一，更快更好”

（三）2008年宣传主题“完善110，和谐警民情”

（四）2009年宣传主题“110进社区“

（五）2010年宣传主题“开门评警、走进 110”

（六）2011年宣传主题“完善110，和谐警民情”

（七）2012年宣传主题“110开门评警，解民忧保平安”

（八）2013年宣传主题“亲民、爱民、为民，110在您身边”

（九）2014年宣传主题“110，守护您的平安”

（十）2015宣传主题年“110，与您携手共创平安”

（十一）2016年宣传主题“群众的110，你我的30年”

（十二）2017年宣传主题“公安110，为民保安宁”

（十三）2018年宣传主题“110，守护新时代美好生活”

二、110报警常识资料汇编

（一）什么是110？

110是群众向公安机关报告涉及国家、集体或个人生命财产安全紧急危难情况，求助的电话号码。

（二）拨打110收费吗？

110报警（紧急）电话，为方便群众报警，国家规定公民拨打110免费。

（三）如何正确拨打110电话？

可通过有线电话、移动电话，不拔区号，直接拔110，即可接通当地公安机关110报警电话。如需联系异地110，则应通过114查询所需地110台电话号码。

（四）110何时拨打何时灵吗？

110报警服务台昼夜开通，实行２４小时值班制度，随时拨打都会有人受理。

（五）哪些情况可以拨打110报警？

根据公安部《110接处警工作规则》，公民遇有下列情况可以拨打110报警：

1.当发生刑事案件、治安案（事）件时；

2.当发生危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件时；

3.发生自然灾害、治安灾害事故时；

4.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的情况。

（六）哪些情形可以拨打110求助？

《110接处警工作规则》规定，110报警服务台受理公民的紧急求助。具体指以下五类：

1.发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；

2.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

3.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

4.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；（正常的维修、故障不应拨打110，应直接找有关抢修单位）

5.需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

（七）虚报警情、骚扰110有什么危害？

向110报警服务台虚报警情、骚扰110会使警方浪费时间、财力及人力。更重要的是，使真正身处危难情形需要紧急援助的人得不到及时的救援。要遵守社会公德、尊重110接处警民警的劳动，不随意拨打110紧急电话，更不能骚扰110；家长要教育子女不能乱打110电话。对骚扰110的，110台将对其电话进行锁定。对谎报警情和多次骚扰的，警方将按照《中华人民共和国治安管理处罚法》严肃处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（八）110受理投诉的范围

公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违反行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

（九）正确使用110报警服务要注意以下几点

1.如发生刑事、治安案件时，直接拨打110，如咨询业务，最好直接拨打业务部门电话。如知道派出所报警电话，可直接拨打电话到派出所，以减少接转电话环节，让民警争取最快时间到达现场；

2.报警要具体、详细、准确。首先告知自己姓名、单位、住址、联系电话，然后报告案件、事故性质、发生时间、地点和简要情况及犯罪行为人的基本情况等；

3.不要谎报案件，谎报案件属违法行为，将受到处罚；

4.报警完毕，没有特殊情况请不要离开现场，应在现场等候，以便民警及时了解情况，进行处理。

（十）指挥中心报警服务台服务方式

1.到110报警或求助时，指挥调度便民警务站在最短时间内赶到现场进行先期处置，或通知有关专业警种赶往现场协同处置。

2.遇有涉及社会联动单位的求助，负责接转通知其赶往现场处置。

（十一）110报警十要十不要

110电话要记牢，不要忘了

警难灾险要勤报，不要算了

报警言语要简洁，不要啰嗦

电话报警要快速，不要延误

报告警情要快速，不要含糊

反映情况要全面，不要着急

时地因果要讲明，不要估计

观察特征要细心，不要大意

人物特征要分清，不要粗心

警民双方要配合，不要烦心

（十二）对110报警服务台接处警不满意怎么办？

对本地110接警员服务态度、接处警等情况有意见、不满意，可向上级公安机关指挥中心反映，即向克州公安局指挥中心反映，接警电话4265110，克州公安局指挥中心将24小时为您服务。

三、银行卡安全常识汇编

（一）如何安全使用银行卡

1.银行卡设置的密码一般不宜使用出生日期、家庭电话、手机号码等容易被人破译的数字；

2.在购物消费或取款时不要随意将银行卡交给他人，按密码时注意保护个人信息；

3.不要讲银行卡密码告诉或泄露给别人，一旦泄露应及时更换密码；

4.银行卡与居民身份证应分开存放；

5.银行卡被ATM机吞卡时应及时与银行联系，谨防犯罪分子利用银行名义骗取银行卡信息和密码；

6.银行卡在ATM机上操作时，谨防他人偷窥密码，操作完毕后不要忘记将银行卡取出，同时交易或查询单据要妥善保管；

7.存、取款时发现ATM机等机体上的不明装置，请立即拨打“110”报警电话；

8.经常核对个人银行卡中的金额，适时更改银行卡密码，一旦发生银行卡被盗或遗失，应立即与该银行卡的银行联系并办理挂失手续，尽可能的避免个人损失。

（二）防盗常识

1.楼房要安装防盗铁门，老式平房在启锁处安装防撬角铁，“双保险锁”，大杂院及一门多户要安装总锁，有条件的住户要安装报警装置。

2.底层沿街面的窗户要安装铁栅栏，铁栅栏间距不超过15厘米，并要加固气窗、排气窗。

3.家中现金存放不宜过多，其余可存入银行并记下存折账号。

4.现金、首饰、存折、有价值证券和其他贵重物品，应放在不宜被外人发现的地方。

5.邻里相互关照，发现形迹可疑的人及时报告当地派出所或拨打“110”报警。

6.摩托车、自行车应停放有专人看管的停车处。

7.夜晚应将车辆停放在在专门的车棚和车库内，没有车棚、车库的要落实其他防范措施。

8.养成离车上锁带走车钥匙的习惯。

9.非机动车辆停放后要带走车上的悬挂物品，以防丢失。

（三）防骗常识

1.在任何时间、任何地点，对任何人都不要同时说出自己的身份证号码、银行卡号码、银行卡密码。注意：绝不能同时公布三种号码！

2.当不能辨别短信的真假时，要在第一时间拨打银行的查询电话。注意：不要先拨打短信中所留的电话！

3.不要用手机回拨电话，最好找固定电话拨打回去。

4.对于一些根本无法鉴别的陌生短信，最好的做法就是不要管他。

5.如果已经上当，要立即报警。

6.不要和陌生短信说话—不相信、不贪婪、不回信，这是对付诈骗短信的杀招！