听取意见，是走好最后一公里的重要环节。只有意见建议听得真、理得清、挖得深、查得实，解决问题才能有的放矢。

“真”听意见，才能听到“真”意见。在关系群众切身利益的问题上，在联系群众“最后一公里”的问题上，群众看得最清楚，感受最直接，体会也最深刻。只有虚心问政于民，真诚问计于民、真心问需于民，才能听到实实在在的意见，找出真真切切的问题。

“真”听意见，态度一定要“端”。抱着什么样的态度，就能听到什么样的意见。要沉下心、俯下身，放下架子、抛开面子，为群众营造一个能“敞开心扉”的环境，让他们可以毫无顾忌地打开天窗说亮话。听意见不仅要听“明面上”的意见，还要多跑跑“背巷子”，主动碰碰“硬钉子”，跟自己较较劲。

“真”听意见，方法一定要“精”。通过集思广益，合理设定征求意见的内容和方式，要防止无人提意见、无法提意见、不提真意见等情况，还要防止不切实际地征求意见、重复征求意见等情况。把“面对面”与“背靠背”，“个别听”与“集体谈”，“走进群众问”与“组织群众评”结合起来，让群众既有直接提、当面提的机会，又有侧面提、匿名提的机会，为群众营造一个便捷、畅通的提意见渠道。

听取意见，说到底还是为了解决问题，要坚持边学边改、边查边改，真正除“四风”之害，祛行为之垢，让群众看到实实在在的变化。